Фирма "Окна БЕРТА-СК" - Окна БЕРТА-СК

Не ведитесь на рекламу стеклопакетов Термос+! Это обычный развод! Демонстрация образца в офисе не гарантирует вам, что и дома Ваши новенькие окна будут беречь вас от нагрева солнечными лучами. 24 июня 2017 мне установили окна, по окончании монтажа выдали паспорт качества. В паспорте качества отсутствует информация об установленных стеклопакетах.
Через пару дней эксплуатации окон заметили, что солнце через установленные окна очень сильно нагревает помещение.
На дистанционной рамке одного оконного блока в поворотно-откидной части имеется маркировка TERMOS+ BERTA, во всех остальных оконных привезенных и установленных оконных блоках на дистанционных рамках имеется надпись MascoGlass, маркировка TERMOS+ BERTA отсутствует. Визуально дистанционные рамки также различаются. Направили рекламацию в сервисный отдел.
Специалисты из сервисного центра приехали с интересным прибором, определяющим наличие напыление. Попищали им на стеклах, сказали, что напыление есть, претензия не обоснована, рекламацию закрыли. Но солнце то греет через хваленые стекла-термосы, и еще как греет! Направляем повторную рекламацию, приезжает представитель завода MaskoGlass, с таким же прибором. Щупает рукой горячие стекла окна со стороны помещения, очень удивляется, проверяет напыление прибором - приборчик согласно попискивает, что мол, напыление присутствует. Не буду затруднять вас дальнейшим описанием, но итог таков, что стеклопакеты нам никто не поменял, рекламацию закрыли, пообещали прислать официальный ответ фирмы Берта, вместе с ответом от завода "Гардиан" (производитель стекол), что установленные пакеты имеют напыление и соответствуют техническим условиям, но никто ничего не прислал. А еще плохо запенили оконные проемы при установке окон, исправления мы так и не дождались. Кто-то из повторно приехавшим специалистов проговорился, что была уже похожая рекламация на стеклопакеты Термос+, у людей диван нагревался в комнате! Но, видимо, спустили все на тормозах, как обычно.

Компания Берта заменили в нашей квартире 3 окна и я хочу в первую очередь поблагодарить менеджера Дзасохову Марину, а так же Татарканову Милану, бригаду монтажников Кесаева Георгия и ребят из службы достаки! Все сработали очень достойно с высоким качеством. Остались довольны. А Дзасохова Марина и Татарканова Милана учитывали все наши пожелания в части сроков доставки, всех дополнительных работ и т.д. Всем рекомендую окна Берта- не пожалеете!

Огромное спасибо компании "Берта" за качественные и красивые окна, изготовленные и установленные в кратчайшие сроки, благодаря грамотным , крайне отзывчивым менеджерам Марианне и Лене и высококвалифицированным монтажникам, в общем, благодаря всему персоналу этого коллектива)) Не жалею, что выбрала именно Вас, "Берта"!

же около пяти лет у нас стоит окна и двери "Берта" (номера договора уже не помним). Очень ими довольны. Сегодня приехали и провели техобслуживание. Сервис на самом высоком уровне. Почувствовали себя "европейцами". Удачи и процветания Вашей компании!!!

Заказывала в Берте 2011 и в 2012 мама 2 раза. Окна отличные. Даже профиль на 60 мм оч добротно смотрится. Фурнитура Шуко не просто отличается от какой либо другой, ей вообще нет равных. Работает безотказно. В 2014 году стала заказывать я (уже 4 раза) . Не могу нарадоваться. Периодически звонят из сервисного отдела, спрашивают как работают окна, не требуется ли сервисный выезд. Очень приятно. Сервисный выезд не требует уже на протяжении нескольких лет...) Отличная компания, отличные сотрудники, отличный сервис. Сотрудники все вежливые, квалифицированные. Будем заказывать еще. Рекомендую!!! Наши договоры 1111-024-067, 1212-019-067, 0514-001-014, 0614-003-014, 0914-013-014, 1214-014-014.